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近年、よく耳にするようになった「ギグエコノミー」という言葉。インターネットやスマートフォンといったデジタル技術の進歩によって生まれた、企業と個人が単発の仕事を通じてつながる新しい働き方を指します。従来のように会社に雇用される形とは異なり、自分の持っている技術や時間に合わせて仕事を選べる自由度の高さが、多くの人々に魅力的に映っています。例えば、企業は専門性の高い業務を必要とする際に、従来のように人を雇うのではなく、その仕事に合った技術を持つ個人に、インターネットを通じて短期間で仕事を依頼できます。一方、働く側は、自分の都合の良い時間に、自分の得意な分野の仕事だけを引き受けることができます。このように、インターネットを通じて仕事を受注する働き方は、企業にとっては、必要な時に必要な人材を確保できる柔軟性を持ち、働く側にとっては、時間や場所に縛られない自由な働き方を実現できるという、双方にとって大きなメリットがあります。しかし、ギグエコノミーは、安定した収入を得ることが難しいという側面も持ち合わせています。仕事は単発であることが多く、継続的な収入を得るためには、常に新しい仕事を探し続ける必要があり、収入が不安定になりがちです。また、社会保障や福利厚生といった面でも、企業に雇用されている場合と比べて、十分な保障がない場合が多く、注意が必要です。ギグエコノミーは、働き方にもたらされる新しい風と言えるでしょう。自由と不安定さ、その両方の側面を理解した上で、上手に活用していくことが大切です。

アメリカの市場調査の専門家、ジェフリー・A・ムーア氏が提唱した「キャズム」は、特に技術分野において、新しい製品やサービスが市場に受け入れられていく過程を理解する上で欠かせない考え方です。新しい技術が世に出ると、まず飛びつくように飛びつく人々がいます。こうした人々は「イノベーター」と呼ばれ、目新しいものが大好きで、多少の危険を冒してでも試してみたいという強い気持ちを持っています。その後、「アーリーアダプター」と呼ばれる人々が製品やサービスを使い始めます。彼らは先を読む力に優れており、新しい技術が秘めている可能性にいち早く気付く人たちです。しかし、市場全体に広まっていくためには、この「アーリーアダプター」よりも先の層、つまり「アーリーマジョリティ」と呼ばれる人々への普及が絶対に必要となります。「アーリーアダプター」と「アーリーマジョリティ」の間には、乗り越えるのが難しい深い溝が存在します。この溝こそが「キャズム」と呼ばれるものであり、多くの革新的な製品やサービスがこの溝を乗り越えられずに市場から姿を消していくのです。